POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Compétitions de club-memorabilia.com est exploité par BG Sports Enterprises Ltd, exerçant sous le nom de Memento Exclusives, sous licence de plusieurs entités, dont l'UEFA. Memento Exclusives est enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 07236294 et son siège social est situé à The Lodge, Clarke's Lodge, Kislingbury Road, Bugbrooke, NN7 3SB (« nous », « notre » et/ou « nos »).

La présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») décrit les principes sur lesquels nous traitons les données personnelles que nous collectons ou que vous nous fournissez. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites web ou applications et vous encourageons à lire attentivement l'ensemble des conditions générales et politiques de confidentialité applicables lorsque vous utilisez ces sites web et applications.

Aux fins de la loi sur la protection des données, nous sommes le responsable du traitement des données.

Les questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité et la manière dont nous utilisons vos données personnelles sont les bienvenus et doivent être adressés à info@mementoexclusives.com.

ACCEPTATION DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

En utilisant les Sites, vous acceptez que nous utilisions vos données conformément à la présente Politique de confidentialité. Certains services pourraient ne pas être disponibles si vous refusez de fournir les informations pertinentes.

Apprendre encore plus:

En utilisant nos sites, vous acceptez que nous collections et utilisions vos informations personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette Politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser nos sites.

Vous disposez de choix concernant les données que nous collectons. Vous pouvez refuser de fournir certaines informations personnelles, mais si cela est nécessaire pour fournir un service ou une fonctionnalité, votre utilisation de ce service ou de cette fonctionnalité peut être restreinte.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins concernées.

QUELLES INFORMATIONS COLLECTONS-NOUS ?

Nous collectons des données pour fonctionner efficacement et vous offrir la meilleure expérience avec nos produits. Vous fournissez certaines de ces données directement, par exemple lorsque vous créez un compte ou nous contactez pour obtenir de l'aide. Nous en obtenons également d'autres en enregistrant vos interactions avec nos produits, par exemple grâce à des technologies comme les cookies. Ces technologies peuvent collecter des données sur votre utilisation de nos sites, votre/vos appareil(s) et votre localisation.

Apprendre encore plus:

Nous collecterons et traiterons les données suivantes vous concernant (les « Informations ») :

• Informations que vous nous fournissez. Vous pouvez nous fournir des informations vous concernant en remplissant des formulaires ou en nous contactant par téléphone, courriel ou autre. Cela inclut les informations que vous fournissez lors de votre inscription, de votre souscription à un service, de votre participation à un concours, une promotion ou une enquête, et lorsque vous signalez un problème. Les informations que vous nous fournissez peuvent inclure votre nom, votre adresse, votre adresse courriel, votre date de naissance, votre nationalité, votre numéro de téléphone et vos préférences.

• Informations que nous collectons à votre sujet.Nous pouvons collecter automatiquement les informations suivantes :

• des informations techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, les détails de résolution d'écran, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les informations mobiles et réseau, les types et versions de plug-ins de navigateur, le système d'exploitation, la plate-forme et des informations sur votre situation géographique ; et

• des informations sur votre visite, y compris l'intégralité du flux de clics des localisateurs de ressources uniformes (URL) vers, à travers et depuis nos sites (y compris la date et l'heure) ; les pages que vous avez consultées ou recherchées ; les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites sur certaines pages, les informations d'interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris) et les méthodes utilisées pour quitter la page et tout numéro de téléphone utilisé pour appeler notre numéro de service client.

COOKIES

Nos sites utilisent des cookies et des technologies similaires.

Utilisation des cookies - Résumé

Les cookies sur ce site Web sont constitués de :

• Cookies de session qui facilitent le remplissage des formulaires et mémorisent les informations saisies lors de la navigation entre les pages. Ils sont détruits à la fermeture de la fenêtre du navigateur.

• Cookies nécessaires au fonctionnement du site e-commerce.

• Des cookies supplémentaires sont utilisés pour aider à garder une trace des articles que vous mettez dans votre panier, y compris lorsque vous avez abandonné votre panier, et ces informations sont utilisées pour déterminer quand envoyer des messages de rappel de panier par e-mail et SMS.

Cookies Google Analytics pour surveiller l'utilisation du site Web.

Informations sur les cookies

Certaines pages de ce site utilisent des « cookies », de petits fichiers que le site web enregistre sur votre disque dur à des fins d'identification. Ces fichiers peuvent être utilisés pour l'inscription et la personnalisation du site web lors de votre prochaine visite, ainsi que pour améliorer la navigation.

Un cookie est un élément de données qu'un site web peut envoyer à votre navigateur. Ce cookie peut ensuite être stocké sur votre ordinateur sous forme d'étiquette anonyme qui identifie votre ordinateur, mais pas vous. Veuillez noter que les cookies ne peuvent pas lire les données de votre disque dur. Votre navigateur web peut vous avertir de la réception d'un cookie, vous permettant ainsi de l'accepter ou non. Si vous n'acceptez pas les cookies, certaines pages pourraient ne pas fonctionner correctement et vous pourriez avoir plus de mal à accéder à certaines informations de ce site web.

Comment contrôler et supprimer les cookies

Paramètres du navigateur

Tous les principaux navigateurs vous permettent de modifier vos paramètres de cookies. Par exemple, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il vous informe de la réception d'un cookie et vous donne la possibilité de l'accepter ou non. Ces paramètres se trouvent généralement dans le menu « Options » ou « Préférences » de votre navigateur. Pour comprendre ces paramètres, les liens suivants peuvent vous être utiles, ou vous pouvez utiliser l'option « Aide » de votre navigateur pour obtenir de l'aide.

Vous pouvez également supprimer tous les cookies déjà présents sur votre appareil et empêcher leur placement.Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences à chaque fois que vous visitez un site Web et certains services et fonctionnalités risquent de ne pas fonctionner.

Paramètres des cookies dans Internet Explorer et Edge

Paramètres des cookies dans Firefox

Paramètres des cookies dans Chrome

Paramètres des cookies dans Safari Web et iOS

Conformité avec la législation européenne sur les cookies

Conformément aux recommandations du Bureau du Commissaire à l'information (ICO), nous avons pris les mesures suivantes pour nous conformer à la Directive européenne sur la vie privée et les communications électroniques (PECD). Ces mesures comprennent :

Réalisation d'un audit des cookies

Évaluer le caractère intrusif des cookies

Fournir des informations sur les cookies sur le site Web

Fournir des informations aux utilisateurs sur la manière de contrôler les cookies dans leur navigateur

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS ?

• Nous pouvons utiliser vos informations de plusieurs manières, notamment pour fournir les Sites, pour personnaliser et améliorer les services que nous proposons, pour remplir nos obligations, communiquer avec vous, pour analyser l'utilisation de nos Sites et de toute autre manière que vous acceptez.

• Nous pouvons partager vos informations avec nos concédants de licence, sociétés du groupe, organismes chargés de l'application de la loi, prestataires de services, partenaires, personnes qui exploitent ou reprennent nos sites et tiers avec lesquels vous acceptez que nous les partagions.

• Nous pouvons divulguer vos informations afin de faire respecter les conditions d'utilisation de nos sites, de protéger nos droits, de nous conformer aux lois applicables et dans la mesure raisonnablement nécessaire pour faire fonctionner nos systèmes et nous protéger, ainsi que nos utilisateurs.

Apprendre encore plus:

Nous pouvons utiliser vos informations :

• pour communiquer avec vous (y compris par courrier, téléphone, e-mail et/ou messagerie mobile), par exemple pour vous informer des nouvelles fonctionnalités, offres (y compris des biens et services) sur nos Sites lorsque vous avez consenti à ce que nous le fassions ;

• pour exécuter nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous et pour vous fournir les informations, produits et services que vous nous demandez ;

• pour enregistrer votre propriété d'un produit (dans le cas où vous l'enregistrez) ;

• pour créer un profil individuel pour vous afin que nous puissions comprendre et respecter vos préférences ;

• pour authentifier les produits que vous enregistrez chez nous et pour vous fournir des informations sur les produits enregistrés ;

• à des fins de tenue de registres ;

• pour administrer et fournir les services que vous demandez ;

• réaliser des études de marché afin d’améliorer les produits et services que nous proposons ;

• pour améliorer la qualité de notre service et la sécurité de nos Sites ;

• pour comprendre vos préférences afin que nous puissions améliorer les produits et services que nous proposons ;

• pour suivre l'activité sur nos sites ;

• en conjonction avec des données personnelles obtenues légalement auprès de sources tierces ;

• de la manière à laquelle vous pouvez consentir expressément ;

• pour se conformer aux exigences légales et réglementaires ; et/ou

• à toute autre fin que nous pourrions vous notifier de temps à autre.

Vous acceptez que nous partagions vos informations avec :

• des organisations tierces soigneusement sélectionnées pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom lorsque ces parties disposent des protections nécessaires pour se conformer à la législation applicable en matière de protection des données ;

• nos concédants de licence, lorsque vous y avez expressément consenti (cela inclut le consentement en acceptant certains types de marketing et de contact de la part de l'un d'entre eux dans le cadre du processus d'inscription) et que vous acceptez que ces parties puissent vous contacter conformément à ce consentement ;

• toute personne susceptible de prendre en charge la gestion de nos Sites, ou des sous-traitants qui exploitent une partie de nos Sites en notre nom.Toute autre organisation accédant à vos informations dans le cadre de la prestation de services en notre nom sera soumise à des restrictions contractuelles strictes afin de garantir la protection de vos informations et le respect des lois applicables en matière de protection des données et de confidentialité. Nous pouvons également procéder à des audits indépendants de ces prestataires de services afin de nous assurer qu'ils respectent nos normes ; et/ou

• tout organisme chargé de l’application de la loi qui en fait la demande une fois que nous sommes raisonnablement satisfaits des circonstances entourant la demande.

Nous divulguerons vos informations à des tiers :

• afin de faire respecter ou d'appliquer les conditions d'utilisation de nos sites ou de tout service qui vous est fourni ;

• pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité, celle de nos clients ou d'autrui. Cela comprend l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction des risques de crédit ;

• pour se conformer aux lois applicables et aux demandes gouvernementales légales ; et/ou

• pour faire fonctionner correctement nos systèmes ou pour protéger nos utilisateurs et nous-mêmes.

Sauf indication expresse dans la présente politique de confidentialité, nous ne vendrons, ne partagerons, n'échangerons ni ne concéderons sous licence vos informations à des tiers sans votre consentement exprès.

ACHETEZ CHEZ NOUS

Lorsque vous passez une commande, nous vous demandons certaines informations afin de traiter votre achat. Nous vous demandons notamment vos nom, prénom, nom d'utilisateur, date de naissance, adresses de facturation et de livraison/expédition, numéro de téléphone, adresse e-mail, coordonnées bancaires et de carte de paiement. Nous utilisons ces informations pour traiter votre achat, la confirmer et vous livrer les articles. Dans le cadre de votre transaction, nous vous enverrons des e-mails directement liés à votre transaction à l'adresse e-mail que vous nous avez fournie. Ces e-mails peuvent inclure une confirmation de commande, une confirmation d'expédition, des informations de livraison, des informations d'annulation et de remboursement, ainsi qu'un e-mail de confirmation de commande.

Si vous nous donnez votre consentement préalable et/ou si nous sommes autrement autorisés par la loi applicable, nous pouvons également utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous au sujet de nos produits, services et promotions.

Si vous achetez un article chez nous ou nous demandez de le livrer à quelqu'un d'autre, nous vous demandons le nom du destinataire, son adresse postale, son adresse courriel et son numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour expédier l'article au destinataire. Avant de nous communiquer les informations personnelles d'une autre personne, vous devez obtenir son consentement à la divulgation et au traitement de ces informations, conformément aux termes de la présente politique.

BULLETIN D'INFORMATION PAR E-MAIL ET AUTRES COMMUNICATIONS MARKETING

Vous pouvez vous inscrire sur les Sites pour recevoir des newsletters et des e-mails promotionnels de Memento Exclusives, notamment des nouveautés, des offres spéciales et des informations sur les événements. Pour vous inscrire, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre âge, votre sexe, vos préférences en matière de marketing de notre part et de la part de tiers, vos préférences d'achat et vos préférences de communication. Nous utilisons ces informations pour vous envoyer des communications sur nos produits et services, des offres spéciales et des événements près de chez vous, ainsi que des notifications de nouveaux produits.Nous utilisons également ces informations pour adapter nos newsletters à vos préférences.

Vous pouvez choisir à tout moment de ne plus recevoir d'e-mails marketing de notre part en cliquant sur le lien de désabonnement figurant dans nos e-mails. Vous pouvez également utiliser la section « Préférences e-mail » de la rubrique « Mon compte » pour vous désabonner de nos e-mails marketing ou préciser les communications que vous souhaitez recevoir de notre part. La désinscription est gratuite.

CONTACTEZ-NOUS

Si vous communiquez avec nous via le lien « Nous contacter » sur les Sites, nous pouvons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous utilisons ces informations pour répondre à vos questions et commentaires et communiquer avec vous à leur sujet.

ASSISTANCE CLIENTÈLE

Vous pouvez contacter notre bureau ou nos conseillers commerciaux pour obtenir des informations sur nos produits ou des conseils d'achat personnalisés. Dans ce cas, nous pourrons vous demander des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse postale, votre numéro de téléphone et, si vous choisissez d'effectuer un achat, les informations de votre carte de paiement. Nous utilisons ces informations pour répondre à votre demande et traiter votre transaction.

ENFANTS

Les sites ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données relatives aux enfants.

SÉCURITÉ

Nous avons mis en place des protocoles de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, toute utilisation ou divulgation abusive, toute modification non autorisée, toute destruction illégale ou perte accidentelle. Nous n'autorisons l'accès à nos bases de données qu'en cas de nécessité, et ce, dans le cadre de directives strictes quant à l'utilisation de ces données.

OÙ NOUS STOCKONS VOS INFORMATIONS

Nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour gérer nos sites (ou les services disponibles sur nos sites). Si nous ou nos prestataires transférons des informations hors de l'Espace économique européen (EEE), cela ne sera fait qu'avec la protection appropriée (conformément au droit britannique).

MARKETING ET DÉSABONNEMENT

Si vous souhaitez vous désinscrire de la liste, veuillez cliquer sur le lien de désinscription dans l'e-mail concerné ou nous envoyer un e-mail à info@mementoexclusives.comSauf dans la mesure où vous consentez à ce que nous le fassions en vertu de la présente politique de confidentialité, nous ne partagerons, ne concéderons sous licence ni ne vendrons ces adresses e-mail sans votre consentement exprès.

VOS DROITS CONCERNANT VOS DONNÉES

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression de vos informations, ainsi que d'un droit d'opposition ou de restriction de leur traitement dans certaines situations. L'exercice de ces droits est généralement gratuit, mais nous pouvons avoir besoin de certaines informations vous concernant.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de :

• Demander l'accès à vos informations personnelles. Cela vous permettra de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de vérifier que nous les traitons légalement.

• Demander la correction des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cela vous permet de faire corriger toute information incomplète ou inexacte vous concernant.

• Demandez l'effacement de vos informations personnelles.Cela vous permet de nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsqu'il n'existe aucune raison valable de continuer à les traiter. Vous avez également le droit de nous demander de supprimer vos informations personnelles lorsque vous avez exercé votre droit d'opposition au traitement (voir ci-dessous).

• Vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct ou lorsque nous nous appuyons sur un intérêt légitime (ou celui d'un tiers) et qu'un élément de votre situation particulière vous incite à vous opposer au traitement pour ce motif. En règle générale, sauf en ce qui concerne le marketing, le traitement de vos données personnelles nous permet de vous fournir un service. Nous ne pourrons donc pas vous le fournir sans traiter vos données personnelles.

• Demander la limitation du traitement de vos informations personnelles. Cela vous permet de nous demander de suspendre le traitement de vos informations personnelles, par exemple si vous souhaitez que nous en établissions l'exactitude ou la raison.

Nous vous permettons d'accéder, de corriger et de modifier vos données dans la section « Compte » de mementoexclusives.comSi vous avez besoin d'aide supplémentaire de notre part concernant les droits ci-dessus, veuillez envoyer un e-mail à info@mementoexclusives.com.

Aucun frais n'est généralement exigé : vous n'aurez aucun frais à payer pour accéder à vos informations personnelles (ni pour exercer vos autres droits). Cependant, nous pouvons refuser ou facturer des frais raisonnables si votre demande d'accès est infondée ou excessive. Nous pouvons également refuser d'accéder à la demande dans de telles circonstances.

Ce dont nous pourrions avoir besoin de votre part – Nous pourrions avoir besoin de vous demander des informations spécifiques pour confirmer votre identité et garantir votre droit d'accès à ces informations (ou d'exercice de vos autres droits). Il s'agit d'une autre mesure de sécurité appropriée pour garantir que vos informations personnelles ne soient pas divulguées à une personne non autorisée à les recevoir.

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de reporting.

Pour déterminer la période de conservation appropriée des données personnelles, nous prenons en compte la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous pouvons atteindre ces finalités par d'autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables.

Dans certaines circonstances, vous pouvez nous demander de supprimer vos données. Dans certains cas, nous pouvons anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques, auquel cas nous pouvons les utiliser indéfiniment sans préavis.

QUE SE PASSE-T-IL SI JE CHOISIS DE NE PAS FOURNIR MES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Si la loi ou un contrat nous oblige à collecter des données personnelles et que vous ne les fournissez pas lorsque vous nous les demandez, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons conclu ou que nous tentons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens ou des services). Dans ce cas, nous pourrions être amenés à annuler un produit ou un service que vous avez souscrit, mais nous vous en informerons immédiatement.

LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Ce site web peut occasionnellement contenir des liens, des plug-ins et des applications vers et depuis des sites web tiers, pour votre commodité et votre information. Ces sites peuvent être exploités par des sociétés non affiliées à Memento Exclusives. Les sites liés peuvent avoir leurs propres politiques de confidentialité, que nous vous recommandons vivement de consulter si vous visitez l'un d'eux. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu des sites web non affiliés à Memento Exclusives, leur utilisation ou leurs pratiques de confidentialité, et déclinons toute responsabilité à leur égard.

KLARNA

Afin de vous proposer les modes de paiement Klarna, nous pouvons être amenés à transmettre vos données personnelles (coordonnées et détails de commande) à Klarna lors du paiement, afin que Klarna puisse évaluer votre éligibilité à ses modes de paiement et les personnaliser. Vos données personnelles transférées sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Klarna.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les lois et pratiques en matière de confidentialité sont en constante évolution. Nos politiques et procédures sont donc régulièrement révisées. Nous sommes susceptibles de mettre à jour notre politique de confidentialité de temps à autre. Ces modifications seront publiées sur cette page. Veuillez consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des mises à jour ou des modifications apportées à notre politique de confidentialité.